Aha-Archiv
Das Aha-Archiv ist Ihr Korrektur-Werkzeug: Wenn der Chatbot etwas falsch beantwortet, tragen Sie hier die richtige Information ein. Beim nächsten Lauf nimmt der Bot die Korrektur ins Wissen auf.
Kurz und knapp
- In neurapolis unter Einstellungen → Aha-Archiv.
- Kategorie wählen (z. B. „falsche Antworten") - Sie können auch neue Kategorien anlegen.
- Eintrag hinzufügen → richtige Information eintragen, speichern.
- Die Anbindung Aha-Archiv läuft täglich automatisch. Soll die Korrektur sofort greifen: Anbindungen → Aha-Archiv → Reiter Ausführungen → Ausführung starten.
Felder pro Eintrag
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| Text | Die richtige Information (z. B. „Der Bürgermeister hat einen Dackel"). |
| Quelle | Woher die Information stammt - z. B. interner Vermerk, URL, Ansprechpartner. Hilft beim späteren Nachvollziehen. |
Beispiel
Angenommen, der Chatbot behauptet: „Der Bürgermeister besitzt einen Pudel." Der Bürgermeister hat aber gar keinen Pudel - sondern einen Dackel.
- Aha-Archiv öffnen → Kategorie Falsche Antworten (oder neue Kategorie anlegen).
- Eintrag anlegen → Text: „Der Bürgermeister hat einen Dackel." → Quelle: „Pressestelle".
- Speichern.
Wann greift ein Eintrag?
Einträge werden über die Anbindung Aha-Archiv in die Wissensbasis übernommen. Sie läuft täglich automatisch, solange sie aktiv ist. Für sofortige Wirkung starten Sie den Lauf manuell:
- Anbindungen öffnen.
- Konnektor Aha-Archiv wählen.
- Reiter Ausführungen → Ausführung starten.
- Der Eintrag landet in der Warteschlange. Nach kurzem Lauf wird er verarbeitet.
Nach dem Lauf liefert der Chatbot bei der nächsten passenden Frage die richtige Antwort.
Das Aha-Archiv eignet sich für punktuelle Fakten-Korrekturen. Für größere Inhalte (FAQ, Ansprechpartner, Servicebeschreibungen) sind eigene Anbindungen oder das Onboarding-Formular sinnvoller.