Ereignisse (Live-Ticker)
Ereignisse sind temporäre Themen, die im Chatbot prominent angezeigt werden — etwa eine Kommunalwahl, ein Rathausumzug oder eine größere Veranstaltung. Mit dem Live-Ticker können Sie laufend Updates zu einem Ereignis veröffentlichen.
Kurz und knapp
- Im Desktop links auf Ereignisse.
- Ereignis anlegen → Name, Beschreibung, ggf. Aktivierungs-Zeitraum.
- Sprachen automatisch übersetzen lassen.
- Vorschläge definieren (vorausgewählte Fragen).
- Live-Ticker mit Updates füllen, jeweils mit Datum + Text.
- Im Frontend erscheint das Ereignis-Banner und der Ticker im Chatbot.
Felder im Detail
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Name | Wird im Banner und Ticker angezeigt. |
| Aktivierung | Manuell (an/aus) oder automatisch mit Start- und Enddatum. |
| Beschreibung | Kurzer Erklärtext, was das Ereignis ist. |
| Vorschläge | Vorausgewählte Fragen für den Bürger (z. B. „Personalausweis beantragen", „Wohnsitzummeldung"). |
| Live-Ticker | Einzelne Updates mit Datum + Text. Werden chronologisch angezeigt. |
| Design | Hintergrund-, Vordergrund-, Akzent-Farben für das Banner. |
Live-Ticker pflegen
- Ereignis öffnen → Reiter Live-Ticker.
- Update hinzufügen → Datum eingeben, Text eingeben.
- Alle übersetzen klicken (sonst wird das Update nicht in andere Sprachen angezeigt).
- Speichern — das Update ist sofort im Frontend sichtbar.
Beispiel Siegburg
In Siegburg sind aktuell zwei Ereignisse angelegt:
- Kommunalwahl — inaktiv, weil vorbei.
- Aktuelles zum Rathausumzug — aktiv, mit 15+ Live-Ticker-Updates.
Der Bürger sieht im Chatbot-Fenster ein Banner „Live-Ticker: Aktuelles zum Rathausumzug" und kann mit einem Klick die gesamte Update-Liste einsehen.
tipp
Aktivierung manuell ist sinnvoll, wenn der genaue Zeitraum unklar ist (Bauprojekte, Krisenkommunikation). Automatisch eignet sich für planbare Ereignisse mit festem Datum (Wahl, Stadtfest).